5 апреля прошёл региональный этап конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи – 2017», организованный УФПС Владимирской области – филиалом ФГУП «Почта России» совместно с областной организацией Профсоюза работников связи России.
Участники конкурса продемонстрировали свои знания и навыки эффективного общения с клиентами, умение действовать в нештатных производственных ситуациях в трех конкурсных состязаниях, которые включали в себя теоретические и практические задания.
Первым этапом конкурса стало домашнее задание, представляющее собой презентацию на тему адаптации новых сотрудников в отделениях почтовой связи, вторым – теоретическое тестирование. На заключительном этапе - практическом задании - операторы показали, насколько хорошо они владеют навыками работы. Разнообразие заданий помогло компетентному жюри в составе директора филиала Владимира Ольхова, его заместителей и председателя областной организации отраслевого профсоюза Натальи Гордеевой оценить каждого из конкурсантов.
- Оператор почтовой связи – это лицо нашего предприятия. Исключительно по их работе формируется мнение клиентов об отделении связи. Проведение конкурсов профессионального мастерства позволяет не только выявить профессионалов своего дела, но и способствует обмену опытом и профессиональному совершенствованию почтовиков, что в конечном итоге положительно влияет на качество обслуживания клиентов, - отметил директор УФПС Владимирской области Владимир Ольхов.
По итогам конкурса лучшим оператором отделения почтовой связи 2017 года стала Ксения Чернецова, оператор связи ОПС Владимир-5 Владимирского почтамта. Она же удостоена «Приза зрительских симпатий», учреждённого областной организацией Профсоюза работников связи России. Ксения будет представлять владимирский филиал на макрорегиональном этапе, и поборется за право выхода в финал всероссийского конкурса. Второе место заняла оператор связи ОПС Гусь-Хрустальный-3 Гусь-Хрустального почтамта Наталья Судина. На третьем месте – оператор связи ОПС Муром-12 Муромского почтамта Наталья Шутова.
Все участники награждены дипломами, памятными подарками и денежными премиями.
По информации пресс-службы УФПС Владимирской области.
